"Лаборатория Касперского" сообщила об открытии новой телефонной линии технической поддержки. Теперь пользователи антивирусного ПО компании могут в любое время получить консультацию по техническим вопросам по телефону 8-800-700-88-11. Звонок бесплатный из любой точки России. Параллельно продолжит работать старый московский номер 8-495-663-8147, который можно использовать для звонков из Москвы и других регионов.
В "Лаборатории Касперского" отмечают, что важной частью проекта является наличие внешнего call-центра, мощности которого позволят справиться с высокой нагрузкой, которая может возникнуть в результате введения бесплатного номера. Партнером, предоставляющим услуги call-центра, выступает компания "Совинтел" (Билайн-бизнес). В будущем разработчиком антивирусных решений планируется ввод бесплатного номера для стран СНГ.