Уважаемые клиенты,

Считаем необходимым проинформировать вас о проблеме совместимости Kaspersky Endpoint Security 10 для Windows c Microsoft Windows 8.1 и Microsoft Windows Server 2012 R2. Для обеспечения стабильной работы системы и бесперебойной защиты своих клиентов «Лаборатория Касперского» выпустила временное решение: начиная с 22 октября Kaspersky Endpoint Security 10 для Windows блокирует установку Microsoft Windows 8.1, открывая при этом в веб-браузере страницу сайта «Лаборатории Касперского», содержащую  следующую информацию:

Версия Kaspersky Endpoint Security 10 для Windows в настоящий момент не поддерживает работу с ОС Microsoft Windows 8.1 и Microsoft Server 2012 R2.

Если вы хотите продолжить установку Windows 8.1 (Server 2012 R2), вам необходимо деинсталлировать Kaspersky Endpoint Security 10 для Windows, чтобы избежать сбоев в работе операционной системы.

Обращаем ваше внимание, что после обновления до Windows 8.1 (Server 2012 R2) с установленным Kaspersky Endpoint Security 10 для Windows, работа приложения будет приостановлена.

В настоящий момент мы ведем работы по поддержке Microsoft Windows 8.1 (Server 2012 R2) продуктами «Лаборатории Касперского» и сообщим вам о выходе обновлений, как только они будут доступны.

Также хотим проинформировать вас о том, что при обновлении до Windows Server 2012 R2 данное сообщение демонстрироваться не будет. «Лаборатория Касперского» рекомендует отложить установку этого обновления до выпуска Maintenance Release 1 для Kaspersky Endpoint Security 10 для Windows.

Мы приносим свои искренние извинения за неудобства, доставленные клиентам и партнерам, планировавшим обновление до Windows 8.1 или Windows Server 2012 R2 в ближайшее время. «Лаборатория Касперского» активно работает над тем, чтобы в максимально сжатые сроки обеспечить стабильную и безопасную поддержку этих операционных систем, что позволит нашим клиентам полностью воспользоваться их преимуществами.

Выпуск Maintenance Release 1 для Kaspersky Endpoint Security 10 для Windows, обеспечивающего совместимость с Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2, ожидается в декабре 2013 г. Обо всех изменениях и обновлениях, связанных с решением данной проблемы, мы вас незамедлительно проинформируем.

С уважением,

Лаборатория Касперского.